GESTÃO DE STRESS E DE CONFLITOS EM CONTEXTO DE TRABALHO

 

• 1. Stress - conceito e modelo explicativo
• 2. Causas e fatores primários de stress no trabalho
• 3. Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress
• 4. Avaliação individual do grau de stress
• 5. Fases do stress
• 6. Formas individuais de lidar com o stress
• 7. Fatores de risco
• 8. Procrastinação
• 9. Tomada de decisões
• 10. Estilo de vida
• 11. Como Implementar a mudança
• 12. Análise da situação
• 13. Gestão do tempo
• 14. Assertividade
• 15. Técnicas de relaxamento e meditação
• 16. Gestão de emoções em contexto de pandemia

 

• 1. Relações interpessoais e o conflito
• 2. Diferentes tipos de conflitos
• 3. Fontes e rastilhos de conflito
• 4. Conflito enquanto processo
• 5. Estilos pessoais de gestão de conflitos
• 6. Conflito como oportunidade
• 7. Guia para a navegação em situações de conflito

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: Escolaridade minima obrigatória

315 € Isento de IVA

A avaliação dos resultados da aprendizagem incide sobre o domínio dos objectivos e permite a certificação em função da confirmação dos saberes e dos desempenhos de cada participante, ao longo de todo o processo formativo. Tendo em conta o momento, o modelo preconiza três tipos de Avaliação a aplicar na acção de formação:

- Avaliação inicial – de diagnóstico
- Avaliação formativa (contínua) – (peso final por módulo de 30%)

Com base nos parâmetros:
1. Interesse;
2. Iniciativa;
3. Disponibilidade para aprender;
4. Espírito critico;
5. Clareza na comunicação;
6. Integração e Sociabilidade;
7. Assiduidade;
8. Pontualidade;
9. Capacidade de gestão comportamental

- Avaliação Sumativa - (peso final por módulo de 70%), realiza-se através de um teste escrito e/ou trabalho prático realizado ao longo das sessões das sessões de formação.

A avaliação final é a soma de 30 % da avaliação formativa com 70% da avaliação sumativa.

A nota final da Acção de formação, é constituída pela média das avaliações finais modulares expressa em termos quantitativos, numa escala de classificação de 0 a 20, convertível em Muito Insuficiente, Insuficiente, Suficiente, Bom e Muito Bom.

Outros momentos de avaliação:
- A avaliação do processo formativo:

Todos os intervenientes preenchem o questionário de satisfação relativamente ao desempenho do formador e à realização da formação, como também o formador avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos.

- Avaliação pós formação:
Questionário enviado aos formandos passados 6 meses do final da formação para avaliar a eficácia da ação de formação.

Estes questionários serão posteriormente alvo de análise e utilizados para processos de melhoria contínua