Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente;
Destinatários
Pessoas que necessitem de melhorar as suas competências ao nível da gestão do tempo na sua organização pessoal e laboral potenciando a consecução de interesses e resultados pessoais e organizacionais. Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
- Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente; - Promover a imagem da empresa; - Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos pessoais e profissionais; -Desenvolvimento de planos de ação de melhoria de desempenho utilizando as regras básicas de gestão do tempo - Definir estrategicamente as prioridades e planificar previamente as tarefas;
A formação foi extremamente útil e prática. A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas. Obrigada.
Maria
Cabeleireira
A formação foi muito útil. Uma excelente formadora.