ATENDIMENTO A CLIENTES E GESTÃO DO TEMPO
Modalidade
Formação Contínua
Preço
260 € Isento de IVA
Duração
40H
Apresentação
Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente;
Destinatários
Pessoas que necessitem de melhorar as suas competências ao nível da gestão do tempo na sua organização pessoal e laboral potenciando a consecução de interesses e resultados pessoais e organizacionais. Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
Objetivos
- Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente;
- Promover a imagem da empresa;
- Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos pessoais e profissionais;
-Desenvolvimento de planos de ação de melhoria de desempenho utilizando as regras básicas de gestão do tempo
- Definir estrategicamente as prioridades e planificar previamente as tarefas;
- Promover a imagem da empresa;
- Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos pessoais e profissionais;
-Desenvolvimento de planos de ação de melhoria de desempenho utilizando as regras básicas de gestão do tempo
- Definir estrategicamente as prioridades e planificar previamente as tarefas;
Programa
Formadores habituais
José Miguel Fernandes
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 9º Ano (completo)
260 € Isento de IVA
Testemunhos
A formação foi extremamente útil e prática.
A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas.
Obrigada.
A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas.
Obrigada.
Maria
Cabeleireira
A formação foi muito útil. Uma excelente formadora.
Diogo Azevedo
CEO
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