• 1. Viver em Português
• 2. Comunicar em Língua Inglesa
• 3. Mundo Atual
• 4. Desenvolvimento Pessoal e Social
• 5. Tecnologias de Informação e Comunicação

• 1. Matemática e Realidade
• 2. Direito
• 3. Economia

• 1. 9203 Setor do comércio e serviços - conceitos e princípios gerais
• 2. 9204 Atividade do profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital
• 3. 0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos
• 4. 9205 Processo de comunicação
• 5. 9206 Comunicação escrita – serviço ao cliente
• 6. 9207 Qualidade e satisfação do cliente
• 7. 9208 Inteligência emocional
• 8. 7843 Técnicas de negociação e venda
• 9. 9209 E-marketing – princípios gerais
• 10. 9210 Atendimento não presencial ao cliente
• 11. 9211 Fidelização e recuperação de clientes
• 12. 9212 Gestão de reclamações – venda não presencial
• 13. 9213 Neuromarketing
• 14. 9214 Marketing digital
• 15. 9215 Marketing 3.0
• 16. 9216 Meios de comunicação digital
• 17. 9217 Planos e campanhas de comunicação–venda não presencial
• 18. 9218 Campanhas de serviços ativos e serviços reativos
• 19. 9219 Social media
• 20. 9220 Gestão de conteúdos digitais
• 21. 9221 Gestão de mobile
• 22. 9222 Processo de venda não presencial
• 23. 7844 Gestão de equipas
• 24. 7229 Gestão do stress do profissional
• 25. 9223 Documentação comercial – assistência ao cliente não presencial
• 26. 9224 Sistemas digitais e gestão documental
• 27. 9225 Língua inglesa – comunicação e serviço ao cliente não presencial

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: 9º Ano (completo)

Escolaridade máxima 12º Ano (incompleto)

Situação profissional: (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo)

Desempregado

Desempregado à procura do 1º emprego

Gratuito