TÉCNICO/A DE COMUNICAÇÃO E SERVIÇO DIGITAL - FINANCIADO COM EQUIVALÊNCIA AO 12º ANO
Modalidade
Formação Financiada - Cursos de Aprendizagem
Preço
Gratuito
Duração
3725H
Apresentação
Assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em entidades de diferentes tipologias, através de meios interativos ou digitais.
- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços pelos canais digitais;
- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
- Receber e gerir pedidos de assistêncoa de clientes;
- Tratar e encaminhar reclamações de clientes;
- Vender e assegurar os procedimentos de venda em meios interativos ou digital / E-commerce;
- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
- Desenvolver atividades em digital contact center.
- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços pelos canais digitais;
- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
- Receber e gerir pedidos de assistêncoa de clientes;
- Tratar e encaminhar reclamações de clientes;
- Vender e assegurar os procedimentos de venda em meios interativos ou digital / E-commerce;
- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
- Desenvolver atividades em digital contact center.
Destinatários
Jovens dos 14 aos 29 anos.
Habilitações mínimas de acesso 9º ano.
Programa
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 9º Ano (completo)
Escolaridade máxima 12º Ano (incompleto)
Situação profissional: (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo)
Desempregado
Desempregado à procura do 1º emprego
Gratuito
Subsídios:
Bolsa de Formação mensal de 43.88€ ;
Bolsa Material de Estudo 163€ (Escalão A) ou 81.50€ (Escalão B) ;
Subsídio de alimentação diário de 4.77€ ;
Subsídio de transporte mensal ;
Subsídio de Alojamento (de viveres a mais de 50km da escola) ;
Subsídio de Acolhimento (se tiveres menores a teu cargo);
Esta é uma oportunidade única de adquirires uma qualificação profissional que te poderá inserir no mercado de trabalho. Ficar com a escolaridade mínima obrigatória (12º ano) e poderes entrar na faculdade se esse for o teu desejo.
As turmas têm lugares limitados.
Faça-nos uma visita!
Inscreve-te já!
Bolsa de Formação mensal de 43.88€ ;
Bolsa Material de Estudo 163€ (Escalão A) ou 81.50€ (Escalão B) ;
Subsídio de alimentação diário de 4.77€ ;
Subsídio de transporte mensal ;
Subsídio de Alojamento (de viveres a mais de 50km da escola) ;
Subsídio de Acolhimento (se tiveres menores a teu cargo);
Esta é uma oportunidade única de adquirires uma qualificação profissional que te poderá inserir no mercado de trabalho. Ficar com a escolaridade mínima obrigatória (12º ano) e poderes entrar na faculdade se esse for o teu desejo.
As turmas têm lugares limitados.
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Testemunhos
A formação foi extremamente útil e prática.
A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas.
Obrigada.
A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas.
Obrigada.
Maria
Cabeleireira
A formação foi muito útil. Uma excelente formadora.
Diogo Azevedo
CEO
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